Часы работы: ежедневно с 10:00 до 21:00
Информация
Поиск

Обмен и возврат

ОСОБЕННОСТИ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ПАРФЮМЕРНО-КОСМЕТИЧЕСКИХ ПРЕПАРАТОВ

Парфюмерно-косметическое изделие - это препарат или средство, предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии.

При продаже парфюмерно-косметических товаров продавец должен соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 .

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Покупателю необходимо знать, что вернуть парфюмерно-косметические товары в магазин можно только в том случае, если в нем есть существенные недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Важным аспектом при возврате косметики является определение качества купленного товара и выявление явных недостатков изделия. Покупатель не может вернуть покупку в следующих случаях:

·       несоответствие выбранного цвета, запаха или консистенции косметического средства;

·       отсутствие получения ожидаемого эффекта;

·       явное подтверждение надлежащего качества товара;

·       наличие соответствующей маркировки с указанием всей необходимой информации о косметике.

К примеру, приобретенные тени для век нельзя вернуть в магазин, если они просто не подошли вам по цвету. В этом случае нет претензий к качеству или несоответствию товара в заявленных характеристиках.

При выборе матирующих средств и другой косметики с различными оттенками лучше всего гарантированно убедиться в том, что товар вам подходит, так как в обратном случае возврат товара невозможен по ряду вышеописанных причин.

Таким образом, возврат косметики имеет ряд условий, которые зависят от общего состояния товара и причин его возврата. Проведение процедуры на протяжении 14 дней в обычном порядке невозможно, так как косметические средства принадлежат к категории невозвратных изделий. Перед приобретением выбранного косметического средства лучше всего получить у продавца подробную консультацию и убедиться в том, что оно идеально подходит вам для личного использования.